1：名無しのバイト戦士
ワイ「コールセンターとか楽そうやん！」→ 現実「耳が死ぬ、心が死ぬ」
2：名無しのバイト戦士
時給ええからやってみたいンゴねぇ…
でもやっぱしんどいんか？
4：名無しのバイト戦士
楽なわけないやろガイジ。人の話聞くだけとか舐めすぎやろ。
5：名無しのバイト戦士
楽だよ。座ってできるし、マニュアル通りに喋るだけやし。
クレーマー引いたら終わりだけど、それ以外は余裕。
9：名無しのバイト戦士
いやいや、そのマニュアルが地獄なんだよなぁ…
何十ページもあるpdf見てQ&A探すのダルすぎやろ。
11：名無しのバイト戦士
分かる。あと謎の専門用語覚えさせられるしな。
結局現場で使わんかったりする。
13：名無しのバイト戦士
時給1500円とかたまにあるよな。あれってやっぱえぐいクソ案件なんか？
14：名無しのバイト戦士
大体はクレーム対応専門とか、アウトバウンドのノルマきついとこやろな。
俺んとこは1200円でインバウンドだったけど、それでもメンタルやられたわ。
18：名無しのバイト戦士
インバウンドは当たり外れデカすぎやろ。
通販の注文受付とかは楽勝。クレームは地獄。
20：名無しのバイト戦士
注文受付ニキとかいう勝ち組。
ワイは通信障害のヘルプデスクだったから常に怒号飛んできてたぞ。
24：名無しのバイト戦士
通信障害はあかんわ。ユーザー側も困ってるからそらキレるよな。
お疲れ様やで^。
28：名無しのバイト戦士
ワイは金融系だったけど、金の話はマジでピリピリするからな。
ちょっとしたミスで大問題になるし。
29：名無しのバイト戦士
金融系は責任重そうやな。その分時給もええんか？
32：名無しのバイト戦士
そこそこ。でも精神的疲労が半端ない。
休憩中に喫煙所でタバコ吸いながら「死にたい」って言ってる奴ばっかだったわ。
34：名無しのバイト戦士
草。わかるわ、ワイも休憩中魂抜けてたもん。
35：名無しのバイト戦士
逆に楽だったって奴おらんの？なんかメリットないんかこのバイト。
36：名無しのバイト戦士
メリットは座ってできることと、空調効いてることくらいか？
あと、話し方とか敬語はうまくなるかもしれん。
37：名無しのバイト戦士
敬語うまくなるのはガチ。
電話対応のスキルはどこでも役立つから、経験としては悪くない。
40：名無しのバイト戦士
電話対応スキルって営業とかで活かせるんかな？
42：名無しのバイト戦士
活かせるよ。うちの会社にもコールセンター出身の営業いるけど、電話アポとかめっちゃ上手い。
44：名無しのバイト戦士
へぇ、意外とキャリアアップに繋がることもあるんか。
なんかちょっと希望見えてきたわ。
48：名無しのバイト戦士
ただし、メンタルが壊れてないことが前提な。
壊れてる奴はただのゾンビと化す。
52：名無しのバイト戦士
コールセンターあるある。
客「もしもしー？聞こえてますー？」
ワイ「はい、少々お待ちください(電話機ぶん投げたい)」
55：名無しのバイト戦士
それな！
あと客「だから何度言えば分かるんだ！」
ワイ「(お前が最初に言ったことと今言ってること違うやろがい)」
59：名無しのバイト戦士
客「上の者を出せ！」
ワイ「申し訳ございません、私でご対応させていただきます」
(上の者出しても同じマニュアルやぞアホ)
61：名無しのバイト戦士
あるあるすぎて草。みんな同じこと経験してて安心したわ。
64：名無しのバイト戦士
たまに優しい客もおるよな。「いつもお疲れ様です、大変ですね」って言ってくれるだけで心が浄化される。
65：名無しのバイト戦士
神客やんけ！そういう人おるとマジで頑張れるよな。
67：名無しのバイト戦士
あと、謎の長文メールとか送ってくる奴いるよな。
電話かかってきた方が早くない？って思う。
68：名無しのバイト戦士
休憩時間マジ大事だよな。
短い休憩でいかにリフレッシュするかが勝負。
70：名無しのバイト戦士
休憩中に隣の席の奴が客の悪口言ってるの聞いて「わかる…」ってなる。
71：名無しのバイト戦士
みんな同じ戦場にいるから仲間意識は芽生えるよな。
74：名無しのバイト戦士
インバウンドとアウトバウンドどっちがマシなん？
78：名無しのバイト戦士
インバウンドは待機時間が暇なのと、何が来るかわからないドキドキ感がある。
アウトバウンドはノルマきついのと、最初から断られる前提でかけるからメンタル削られる。
82：名無しのバイト戦士
アウトバウンドはテレアポってことか？
あれはマジ無理。断られても平気な鋼のメンタルじゃないと。
85：名無しのバイト戦士
アウトバウンドは商品売りつけるやつと、アンケートとか督促とか色々あるで。
督促はマジで地獄や。
86：名無しのバイト戦士
督促は嫌すぎる…「お支払いまだですよね？」とか言いたくねぇ。
87：名無しのバイト戦士
コールセンターってヘッドセットしてるから、周りの声聞こえるやん？
隣の奴の変な対応とか聞いてしまうと集中できなくなる。
90：名無しのバイト戦士
ヘッドセットの締め付けで頭痛くなることあったわ。
94：名無しのバイト戦士
耳栓は有能。集中力上がるし、客の声も聞き取りやすくなる気がする。
96：名無しのバイト戦士
ワイ、在宅コールセンターやったことあるけどあれもあれでしんどかったわ。
家から出なくていいのは楽だけど、公私混同しがち。
99：名無しのバイト戦士
在宅コールセンターはネット環境とか色々自分で用意せなあかんのやろ？
102：名無しのバイト戦士
そうそう。あと家族の声とかペットの鳴き声とか入らないように気を使うし。
結局職場行くのと大差ない疲労感あった。
105：名無しのバイト戦士
在宅なら客に顔見られないからキレやすいって意見もあったな。
確かに電話だけだと人格変わる奴おる。
108：名無しのバイト戦士
顔見えないからこそ、丁寧に対応しないとあかんのやけどな。
109：名無しのバイト戦士
コールセンターで働いてから、店員さんとかへの態度がめちゃくちゃ丁寧になったわ。
相手の気持ちが分かるようになった。
110：名無しのバイト戦士
それもメリットの一つやな。人間として成長できる。
114：名無しのバイト戦士
コールセンターバイト辞めてよかったこと。
ストレスでハゲなくなった。
118：名無しのバイト戦士
草。それマジ？ワイも最近生え際が…
119：名無しのバイト戦士
ストレスとハゲは関係あるからな。
コールセンターはストレスの塊だから、マジでハゲる可能性ある。
123：名無しのバイト戦士
まじかよ…今のうちに辞めとこかな…
124：名無しのバイト戦士
真面目な話、コールセンターはメンタルが弱いと本当に病むから注意しろ。
自分を守るのが一番大事。
127：名無しのバイト戦士
そうやね。合わないと思ったらすぐ辞めるのも手。
バイトなんていくらでもあるし。
129：名無しのバイト戦士
コールセンターで一番イラついたこと。
客「あー、ちょっと待って。今テレビ見てるから」
ワイ「…(お前がかけてきたんやろがい)」
131：名無しのバイト戦士
それはイラつくわｗｗｗ。あるあるやな。
135：名無しのバイト戦士
あと、謎の雑談を始める客。
「いや、私プライベートの話は…」ってなる。
139：名無しのバイト戦士
「お兄さん彼女いるの？」とか聞いてくるジジイ。
キモすぎて吐きそうになったわ。
143：名無しのバイト戦士
セクハラまがいの質問はマジで勘弁してほしい。
上司に報告案件やろそれ。
144：名無しのバイト戦士
報告しても「お客様はそういう意図ではないでしょう」とか言われて終わりよ。
結局我慢するしかない。
145：名無しのバイト戦士
それはひどいな。会社の対応がクソすぎる。
148：名無しのバイト戦士
そういう会社は長続きしないから、すぐ辞めるべきやで。
149：名無しのバイト戦士
コールセンターで働いてるワイ、もう感情が死んでるから何言われても「はい、承知いたしました」ってなる。
153：名無しのバイト戦士
悟りの境地やな。それはそれで強い。
156：名無しのバイト戦士
「お客様、申し訳ございませんが、そのようなご案内は致しかねます」
これを何百回言ったか。
160：名無しのバイト戦士
あの定型文、呪文みたいだよな。
163：名無しのバイト戦士
でもたまに、すごい技術的な質問してくる客おるよな。
マニュアルに載ってないこと聞かれると焦る。
164：名無しのバイト戦士
分かる。そういう時は「担当部署に確認いたします」で乗り切るしかない。
168：名無しのバイト戦士
あと、謎の機器の型番とか言われても知らんがな！ってなる。
製品知識、そこまで求めてないやろ普通。
170：名無しのバイト戦士
「お客様のご利用の機種名とOSのバージョンをお聞かせください」
これ何回言ったか。
173：名無しのバイト戦士
コールセンターのバイト経験って、就職活動で有利になるんかな？
コミュニケーション能力とかアピールできそうやけど。
177：名無しのバイト戦士
コミュニケーション能力は確実に身につく。
クレーム対応力もアピールポイントになる。忍耐力とかね。
179：名無しのバイト戦士
でも企業側からしたら、コールセンターの経験＝メンタル病んでる可能性って思われることもなくはない。
180：名無しのバイト戦士
それは偏見やな。
むしろ色んな客と接して、対応力身につけたってプラスに捉える会社もあるよ。
184：名無しのバイト戦士
面接で「コールセンター大変だったでしょ？」って聞かれたら「はい、色々な経験をさせていただきました」って言うんや。
決して愚痴を言うな。
187：名無しのバイト戦士
なるほど、ポジティブに捉えるんやな。
勉強になるわ。
189：名無しのバイト戦士
コールセンターのバイトって辞める時も大変なんかな？
引き止められそう。
190：名無しのバイト戦士
引き止められることはほぼない。
常に人手不足だから、辞める奴は次々出てくるからな。
191：名無しのバイト戦士
そうか。それはちょっと安心やな。
やっぱり時給良いから惹かれるんだけど、みんなの意見聞いてると覚悟がいるな。
194：名無しのバイト戦士
覚悟は必要。でも耐えられればスキルは身につく。
合う合わないがハッキリ出るバイトだよ。
197：名無しのバイト戦士
ワイは向いてたみたいで、社員になったで。
今もコールセンターの管理職や。
199：名無しのバイト戦士
おお、社員になったニキおるやん！有能すぎやろ。
200：名無しのバイト戦士
管理職になると、今度はオペレーターから愚痴聞く側になるんやろ？
それもしんどそうやな。
202：名無しのバイト戦士
しんどいよ。オペレーターの気持ちもわかるから、板挟みになる。
でも、やりがいはあるで。
205：名無しのバイト戦士
マジレスすると、一番楽なコールセンターは「ヘルプデスク」系。
社員向けのやつは客が丁寧。
208：名無しのバイト戦士
え、そんなのあるんや。
一般向けじゃないから、客も最低限の知識あるしな。
212：名無しのバイト戦士
あと、夜勤専門とかも意外と楽だったりする。
電話鳴らない時間帯も多いから、仮眠とったりできる。
214：名無しのバイト戦士
夜勤は時給も高いし、狙い目かもな。
ただ生活リズム崩れるけど。
217：名無しのバイト戦士
ワイは短期間で辞めたけど、あの経験は無駄じゃなかったと思ってる。
もう二度とやりたくないけど。
219：名無しのバイト戦士
草。それも一つの結論やな。
223：名無しのバイト戦士
コールセンターで一番怖いのは、客のクレームより上司のモニタリング。
あれでミス見つけられると、後でネチネチ言われる。
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